杭州时光医疗美容医院有限公司招聘网电咨询顾问-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据。

任职要求：

1、专业不限（医学护理类相关专业优先），应届生可培养；
2、1年以上医美工作经验，负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验尤佳；
3、熟悉电子商务对话营销平台和电话销售管理；
4、具有敏锐的市场洞察力与反应力，有较好的市场销售能力、抗压能力、沟通能力，判断与决策能力，分析与解决问题能力及良好的客户意识。

工作地址：

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浙江杭州拱墅杭州市拱墅区教工路596号

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